Wie empfiehlt ChatGPT meinen Handwerksbetrieb?

Fragen Ihre Kunden wirklich ChatGPT?

Immer mehr. Statt „Fliesenleger Bonn“ bei Google einzutippen, fragen viele inzwischen: „Ich wohne in Beuel und brauche einen Fliesenleger fürs Bad. Wen kannst du empfehlen?“ ChatGPT antwortet dann mit zwei bis fünf Namen. Wer dort nicht steht, ist für diesen Kunden gar nicht im Rennen.

Auch Google zeigt über vielen Suchen eine KI-Übersicht. Die funktioniert ähnlich.

Woher ChatGPT seine Empfehlungen nimmt

Wir haben es am 10.11.2026 selbst getestet und als Fliesenleger aus Bonn nach Hilfe bei Google und Google Maps gefragt. ChatGPT hat vier Anbieter genannt. Auffällig war, was sie gemeinsam hatten:

1. Ein Google-Profil mit Bewertungen. ChatGPT hat teils direkt auf den Google-Maps-Eintrag verlinkt
2. Eine Website mit Bezug zu Bonn, die ChatGPT als Quelle angegeben hat
3. Eine klare Beschreibung, für wen sie arbeiten

Daraus folgt: ChatGPT erfindet keine Empfehlungen. Es fasst zusammen, was im Netz über Sie steht.

Fünf Dinge, die Sie jetzt tun können

1. Google-Profil vollständig ausfüllen: alle Leistungen, Einsatzgebiet, echte Fotos, Öffnungszeiten
2. Regelmäßig um Bewertungen bitten und jede beantworten. Bewertungen mit konkretem Inhalt („neues Bad in Siegburg, sauber gearbeitet“) helfen mehr als nur Sterne
3. Auf der Website klar schreiben, was Sie wo machen: eine Seite je Leistung, die Orte im Einsatzgebiet genannt
4. Häufige Fragen beantworten: Was kostet es, wie lange dauert es, wie läuft es ab. Genau solche Absätze übernehmen KI-Antworten gern
5. Überall dieselben Angaben: Name, Adresse, Telefon gleich auf Website, Google-Profil und in Verzeichnissen

Wie das bei einem echten Betrieb aussieht

Beim Pung Fliesen-Center in Bonn haben wir die Website so aufgebaut, mit klaren Leistungsseiten und Ratgebern zu echten Kundenfragen. Vor dem Start der neuen Seite tauchte der Betrieb in den KI-Antworten von Google rund 10-mal am Tag auf. Im Monat danach waren es rund 2.100-mal am Tag (Google Search Console, Stand 10.11.2026). Das ist ein Betrieb mit großer Ausstellung, also kein Maßstab für jeden. Es zeigt aber, wie schnell KI-Antworten auf gute Inhalte reagieren. Die ganze Auswertung ansehen

So prüfen Sie selbst, ob ChatGPT Sie kennt

1. ChatGPT öffnen und einen temporären Chat starten, damit Ihr eigener Verlauf nicht mitspielt
2. So fragen wie ein Kunde, mit Ort: „Ich suche einen [Ihr Gewerk] in [Ihr Ort]. Wen empfiehlst du?“
3. Notieren: Werden Sie genannt? Wer wird stattdessen genannt? Welche Seiten verlinkt ChatGPT?
4. Das alle paar Monate wiederholen

Häufige Fragen